一、自駕服務
1．證照車況合格 車況運營證照齊全，車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2．車輛整潔干凈 車窗、擋風玻璃、反光鏡、車燈明亮，座椅、靠背、坐墊、腳墊無污漬，整車干凈無浮塵、無污跡，車牌號清晰、無明顯污漬。
3．租車還車快捷 租還車手續辦理時間10分鐘。
4．機場免費等待 航班原因導致您延遲到達機場，免費為您延長營業時間。
5．無車免費升級 預訂車型因故不能提供，免差價并升級車型供您使用。
6．故障免費更換 車輛性能故障不能繼續安全行駛，減免當天日租金和綜合費用，且安排相同、相近或更高一檔車型給您繼續使用。
7．款項及時退還現金違章押金30天后3個工作日內完成，預授權解除30天完成。
8．投訴快速回應 24小時回應投訴。
二、代駕服務
1．證照車況合格 車況營運證照齊全、車輛狀況良好，按照技術要求經認證專業廠定點保養維修。
2．車輛整潔干凈 車輛舒適、干凈、整潔，車輛功能正常。
3．司機路線熟悉 駕駛技術熟練，熟悉服務路線與路況。
4．無車免費升級 預訂的車組因故不能提供，免差價升級車型供您使用。
5．定點提前等待 駕駛人員儀表端正、著裝標準、提前到達指定上車地。
6．故障免費更換 車輛出現故障不能繼續安全行駛，立即安排其它車輛。
7．全程貼心服務 主動提拿行李、開關車門，以發現和滿足客戶需求為中心。
8．投訴快速回應 24小時內回應投訴。
注：以上服務承諾細則最終解釋權歸帝邦租車所有。
